Errar es humano; perdonar, divino. Lástima que tu jefe no sea una deidad (excepto en su propia mente).
Dado que casi no hay posibilidad de llegar a la jubilación sin cometer un error, ¿cómo se las arregla cuando se equivoca, sin perder su trabajo o su reputación?
Toma un ritmo.
Su primer instinto, al darse cuenta de que ha cometido un error en el trabajo, probablemente será ocultarlo lo más rápido posible, o postrarse a los pies de su jefe y pedir clemencia. No hagas ninguno de estos.
En cambio, ponga los frenos lo más rápido que pueda y contenga la situación. Luego, tómese un momento para orientarse. Da un paseo por la manzana, si puedes. Respire profundamente y déjelos salir lentamente. Meditar. Haga lo que tenga que hacer para disminuir el pulso acelerado y darse un poco de distancia mental, para que pueda evaluar la situación con precisión.
Hacer una autopsia.
Ahora que ya pasó la etapa de pánico, puede tener una mejor idea de cuál es la situación real y qué debe hacer al respecto. Nueve de cada diez veces, lo que parecía una verdadera carrera cuando vio su error por primera vez resultará ser una vergüenza menor, fácilmente compensada y olvidada.
No se concentre en su parte en el problema en este momento. Piense en lo que haría para solucionar la situación, si su mejor amigo de trabajo cometió el error. Planifique cómo el error afectará los objetivos del equipo, sus compañeros de trabajo, la empresa en general y piense en cómo solucionar los problemas.
A continuación, descubra cómo evitar cometer un error similar en el futuro. Lo bueno puede venir de los errores, si estás dispuesto a aprender. Podrías evitar un error mayor en el futuro.
No mientas.
Independientemente de lo que determine durante su autopsia, no le mienta a su jefe sobre lo que sucedió, ni lo cubra. No necesita golpearse el pecho y llorar mea culpa , pero tampoco debe tratar de ocultar el problema.
Mentir solo te dará una cosa más para seguir, mientras trabajas en resolver el problema. Como Mark Twain dijo una vez: «Si dices la verdad, no tienes que recordar nada».
Acepte la responsabilidad y discúlpese, pero solo una vez.
Cuando se trata de disculpas, las personas tienden a pertenecer a dos escuelas. Hay personas que nunca se disculparán, por cualquier motivo, bajo ninguna circunstancia, y personas que se disculpan todo el tiempo, y repetidamente, por cosas tan triviales como olvidar cómo alguien toma su café, o posiblemente por ser pisoteado por otra persona. . Ambas escuelas están equivocadas.
Disculparse es una de las cosas más poderosas que puede hacer para su carrera o vida personal, pero por esa razón, también debe ser algo que haga con moderación. Discúlpate demasiado, y diluyes el significado de tus palabras y te ves menos sincero y potencialmente impotente.
Para disculparse de la manera correcta, sea sincero, directo y breve. No intentes desviar la culpa a otra persona. Ofrezca su evaluación de lo que sucedió y cómo evitará un problema similar en el futuro.
Perdónate a ti mismo.
Nunca se siente bien cometer un error. Incluso si tu trabajo actual no es exactamente el trabajo de tus sueños, igual quieres hacerlo bien. Además, es vergonzoso tener que admitir un error. No es sorprendente si le resulta difícil dejarlo ir, incluso después de hacer las paces y seguir adelante.
Si te levantas por la noche, murmurando, «estúpido, estúpido, estúpido», como una encarnación corporativa de ese compositor muppet en Sesame Street que seguía golpeándose la cabeza con el teclado, recuerda que todos cometen errores: tu jefe, tu compañeros de trabajo aparentemente perfectos, empresarios famosos, etc.
Date un descanso. Lo más probable es que nunca seas tan duro con un colega como lo eres contigo mismo. Perdónate a ti mismo y pasa al siguiente desafío.
